Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PT Armadaku Digital Indonesia ("Armadaku", "kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan platform digitalisasi dokumen kendaraan kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda mendaftar dan menggunakan layanan kami:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat lengkap
• Nama perusahaan (jika ada)
• Informasi pembayaran (rekening bank)

2.2 Data Kendaraan

Untuk menyediakan layanan digitalisasi dokumen kendaraan, kami mengumpulkan:

• Nomor plat kendaraan
• Nomor rangka (VIN)
• Nomor mesin
• Data STNK dan BPKB
• Informasi pajak kendaraan
• Riwayat perpanjangan dan mutasi

2.3 Data Teknis

Secara otomatis kami mengumpulkan:

• Alamat IP
• Informasi browser dan perangkat
• Log aktivitas penggunaan
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa

3. Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Penyediaan Layanan: Memproses dokumen kendaraan, perpanjangan STNK, balik nama, dan mutasi
• Komunikasi: Mengirim notifikasi, konfirmasi, dan informasi terkait layanan
• Pembayaran: Memproses transaksi dan verifikasi pembayaran
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban regulasi dan hukum yang berlaku
• Keamanan: Mencegah penipuan dan melindungi keamanan platform

4. Pembagian Data

4.1 Pihak Ketiga yang Dipercaya

Kami dapat membagikan data Anda dengan:

• Bapenda Jawa Barat: Untuk verifikasi dan pemrosesan dokumen kendaraan
• Penyedia Pembayaran: Untuk pemrosesan transaksi
• Mitra Teknologi: Untuk dukungan infrastruktur dan keamanan
• Penyedia Layanan: Yang membantu operasional bisnis kami

4.2 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh:

• Perintah pengadilan atau proses hukum
• Permintaan dari otoritas pemerintah
• Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami dan pengguna lain

5. Keamanan Data

5.1 Langkah Keamanan

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi data saat transit dan penyimpanan
• Kontrol akses berlapis dengan autentikasi multi-faktor
• Pemantauan keamanan 24/7
• Audit keamanan berkala
• Pelatihan keamanan untuk karyawan

5.2 Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di server yang aman di Indonesia dengan backup terenkripsi.

6. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
• Pembatasan: Membatasi pemrosesan data Anda
• Portabilitas: Meminta transfer data ke penyedia layanan lain
• Penolakan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Akun aktif: Selama Anda menggunakan layanan kami
• Data transaksi: 10 tahun sesuai ketentuan perpajakan
• Data komunikasi: 3 tahun untuk keperluan layanan pelanggan
• Log sistem: 1 tahun untuk keperluan keamanan

Setelah periode tersebut, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

8.1 Jenis Cookie

Kami menggunakan cookie untuk:

• Cookie Esensial: Untuk fungsi dasar website
• Cookie Performa: Untuk menganalisis penggunaan website
• Cookie Fungsional: Untuk menyimpan preferensi pengguna

8.2 Kontrol Cookie

Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda, namun menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas layanan.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam platform.