Syarat & ketentuan penggunaan

1. Definisi

Armadaku adalah platform teknologi yang memfasilitasi monitoring data dan pengajuan layanan surat kendaraan.

2. Cakupan layanan

• Layanan hanya untuk kendaraan plat Jawa Barat
• Antar-jemput berkas hanya di Bandung Raya
• Armadaku bukan instansi pemerintah dan bukan pengganti kewenangan Samsat

3. Mekanisme layanan

• Pengguna mengajukan layanan melalui dashboard
• Estimasi biaya & waktu disampaikan di awal
• Proses berjalan setelah dokumen dinyatakan lengkap

4. Biaya

• Biaya negara/vendor dibayarkan sesuai ketentuan berlaku
• Biaya layanan adalah imbal jasa atas sistem & operasional
• Perubahan biaya resmi mengikuti kebijakan instansi terkait

5. Tanggung jawab

• Armadaku bertanggung jawab pada pengelolaan proses & sistem
• Keterlambatan akibat dokumen tidak lengkap atau kebijakan instansi di luar kendali Armadaku

6. Larangan

Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas melanggar hukum atau data palsu.

7. Penyelesaian sengketa

Diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Bila tidak tercapai, mengikuti hukum Republik Indonesia.